Przez ostatnie 30 lat ludzkość zrobiła ogromny krok w kierunku rozwoju nowych technologii oraz komputeryzacji. Niemal wszystkie dziedziny życia, zostały zdominowane przez równoległy rozwój systemów IT oraz komunikacji. Struktura rynku globalnego, w znacznym stopniu odchodzi od działalności produkcyjnej na rzecz działalności usługowej. Tak jak 30 lat temu telefon komórkowy o dzisiejszej funkcjonalności był czystym science-fiction, tak i dziś nikt nie jest w stanie wyobrazić sobie narzędzi pracy, które będą go otaczały w roku 2020. Dzięki obecnym możliwościom komunikacji oraz łatwości wymiany informacji, biznes globalny stał się niezwykle elastyczny.
